متن كامل پايان نامه مقطع كارشناسي ارشد رشته مديريت
دانشگاه آزاد اسلامي
واحد نراق
پايان نامه براي دريافت درجه كارشناسي ارشد (M.A)
مديريت دولتي گرايش سيستمهاي اطلاعاتي
عنوان :
تاثير ويژگيهاي سيستم اطلاعات مالي بر بهبود تصميم گيري مديران شهرداري تهران
زمستان 1393
براي رعايت حريم خصوصي نام نگارنده و استاد راهنما در سايت درج نمي شود
(در فايل دانلودي نام نويسنده و استاد راهنما موجود است)
تكه هايي از متن پايان نامه به عنوان نمونه :
(ممكن است هنگام انتقال از فايل اصلي به داخل سايت بعضي متون به هم بريزد يا بعضي نمادها و اشكال درج نشود ولي در فايل دانلودي همه چيز مرتب و كامل است)
عنوان شماره صفحه
چكيده ........................................................................................................ 1 مقدمه ......................................................................................................... 2
فصل اول : طرح و كليات پژوهش
1-1 مقدمه....................................................................................................6
1-2 بيان مسئله...............................................................................................6
1-3 اهميت موضوع........................................................................................10
1-4 هدفهاي پژوهش..................................................................................... 10
1-5 تبيين فرضيه ها...................................................................................... 11
1-6 روش شناسي پژوهش.............................................................................. 16
1-7 تعريف مفهومي و عملياتي واژگان .............................................................. 17
1-8 ساختار پژوهش................................................................................... 19
1-9 خلاصه فصل ..................................................................................... 20
فصل دوم :مباني نظري پژوهش
2-1 مقدمه................................................................................................ 22
2-2 تصميم گيري چيست؟............................................................................. 22
عنوان شماره صفحه
2-3 سطوح تصميم گيري ............................................................................... 25
2-4 درجه سختي تصميمگيري ......................................................................... 26
2-5 انواع تصميم گيري بر مبناي اطلاعات موجود.................................................... 27
2-6 زمان و تصميمگيري................................................................................. 30
2-7 گامهاي تصميم ..................................................................................... 31
2-8 نظامهاي پشتيباني تصميمگيري.................................................................... 33 2-9 تصميمگيري مدير................................................................................... 36
2-10 تئوري هاي تصميم گيري ...................................................................... 38
2-11 مفهوم سيستم..................................................................................... 39
2-12 اطلاعات........................................................................................... 40
2-13 نقش استراتژيك اطلاعات...................................................................... 41
2-14 سيستمهاي اطلاعاتي.............................................................................. 42
2-15 سيستم هاي اطلاعات حسابداري.............................................................. 44
2-16 عوامل مؤثر بر سيستم اطلاعاتي حسابداري................................................... 45
2-17 امنيت اطلاعات در سيستمهاي اطلاعاتي حسابداري........................................ 46
عنوان شماره صفحه
2-18 ويژگيهاي كيفي اطلاعات حسابداري.......................................................... 48
2-19 چگونگي تأثير ويژگيهاي سيستم حسابداري بر بهبود تصميم گيري مديران ............. 50
2-20 پيشينههاي پژوهش ............................................................................. 51
2-21 خلاصه فصل..................................................................................... 57
2-22 مروري بر پژوهشهاي پيشين................................................................... 60
فصل سوم: متدلوژي تحقيق
3-1 مقدمه............................................................................................... 67
3-2 روش تحقيق....................................................................................... 67
3-3 اهداف تحقيق.................................................................................... 67
3-4 فرضيههاي تحقيق............................................................................... 64
3-5 جامعه آماري...................................................................................... 69
3-6 حجم نمونه........................................................................................ 69
3-7 روش جمع آوري اطلاعات..................................................................... 69
3-8 ابزار اندازه‌گيري................................................................................ 71
عنوان شماره صفحه
3-9 سنجش اعتبار و روايي پرسشنامه ................................................................ 72
3-10 روش آزمون فرضيه هاي تحقيق ................................................................. 76
فصل چهارم:يافتههاي پژوهش
4-1 مقدمه ................................................................................................ 79
4-2 ويژگي جمعيت شناختي نمونه آماري ........................................................... 79
4-3 آمار توصيفي......................................................................................... 81
4-4 بررسي نرمال بودن متغيرها......................................................................... 85
4-5 فرضيههاي پژوهش................................................................................. 87
فصل پنجم : بحث و نتيجه گيري
5-1 مقدمه .................................................................................................... 93
2-۵ فرايند تحقيق ......................................................................................... 93
3-۵ نتيجه گيري............................................................................................. 94
4-۵ پيشنهادات.............................................................................................. 98
5-5 محدوديت هاي تحقيق ............................................................................. 100
عنوان شماره صفحه
پيوست ها...................................................................................................102
منابع ومآخذ
فهرست منابع فارسي........................................................................................104
فهرست منابع غير فارسي...................................................................................106
چكيده انگليسي............................................................................................111
چكيده
امروزه گزارش اطلاعات مالي ازضروريات مديريت است وجامع بودن، به روز بودن و قابل اتكا بودن اين گزارش ها در امر مديريت ،تصميم گيري درست تر و موفق تر را بدنبال خواهد داشت .
به طور سنتي ، يك سازمان و شركت همواره به گزارش مالي و غير مالي بر اساس دوره هاي سه ماهه و سالانه نياز دارد؛ كه امروزه با توجه به رشد سريع تكنولوژي و تغييرات بازار، اين گزارش هاي دوره اي به سرعت از رده خارج مي شوند.رقابت عالي در ميان شركت ها،تقاضا را براي اطلاعات به روز بيشترمي كند و مديران را قادر مي سازد تا به سرعت به فرصت ها و مشكلات پاسخ دهند.دراين ميان وجود سيستم هاي يكپارچه و مديران مطلع و فعال دراستفاده از اين سيستم ها در پيشبرد اهداف سازمان بسيار موثر مي باشند. در اين پژوهش تاثير قابل فهم بودن ، مربوط بودن، قابل اتكا بودن و قابل مقايسه بودن اطلاعات سيستم اطلاعات مالي به عنوان متغيرهاي مستقل بر تصميم گيري مديران شهرداري تهران به عنوان متغير وابسته سنجيده مي شود. نتايج حاصل از اين پژوهش مي تواند وسيله اي براي شهرداريها در بهبود تصميمگيري آنها مورداستفاده قرار گيرد. در نهايت در آزمون رتبه بندي شاخص مربوط بودن(318/0) بيشترين تاثير را بر بهبود تصميم گيري مديران شهري دارد. همچنين شاخص قابل فهم بودن(332/0) در رتبه دوم، شاخص قابل مقايسه بودن(198/0) در رتبه سوم و شاخص قابل اتكا بودن(151/0) رتبه چهارم تاثيرگذاري را دارند.
مقدمه
مديران براي اداره فعاليت روزمره ، تدوين راهبردهاي آينده و ارزيابي عملكرد گذشته به اطلاعات مالي نياز دارند. حسابداري يك سيستم اطلاعاتي است و از انجا كه بخش عمده تصميمات مديران را تصميم گيري هاي اقتصادي و انتخاب راه كارهايي كه بر حداكثر كردن سود ،حداقل نمودن هزينه و قيمت تمام شده منجرمي شود تشكيل مي دهد؛ لذا اطلاعات وگزارشات حاصل از سيستم مالي دراين ميان ازاهميت ويژه اي برخوردار است. اين سيستم اطلاعاتي هنگامي مي تواند شرايط لازم را براي اعمال مديريت كارا و موثر ايجاد نمايد كه افراد كارشناس با اطلاعات تئوريك و تجربه لازم متصدي پردازش اطلاعات مالي باشد. در اين تحقيق ميزان تاثير ويژگي هاي سيستم اطلاعات مالي براي بهبود تصميم گيري مديران سنجيده شده و آنگاه با اتكا بر درخواست هاي مديران از اين سيستم تجزيه و تحليل شده است. مطابق بيانيه پيشنهادات استانداردهاي حسابداري انگلستان، اطلاعات مفيد حسابداري كه براي مديران تهيه ميشود بايد داراي ويژگي قابل فهم بودن، مربوط بودن، قابل اتكا بودن و قابل مقايسه بودن باشد. در اين پژوهش در پنج فصل تاثير اطلاعات سيستم اطلاعات مالي به عنوان متغيرهاي مستقل بر تصميم گيري مديران شهرداري تهران به عنوان متغير وابسته سنجيده مي شود.
در فصل اول كليات اين پژوهش به صورت اجمالي مورد بررسي قرار ميگيرد، بدين منظور ابتدا به بيان مسئله پژوهش كه در برگيرنده بهبود تصميمگيري مديران و بررسي ويژگيهاي كيفي سيستمهاي اطلاعات مالي است پرداخته ميشود و همچنين هدفهاي پژوهش تشريح ميگردد، سپس به بررسي متغيرها و تدوين فرضيه ها و طرح آزمون آنها پرداخته مي شود.درادامه نيز با اشاره به جامعه مورد نظر در پژوهش كه شهرداري تهران است نحوه انتخاب نمونه آماري و چگونگي جمعآوري اطلاعات و همچنين روش شناسي پژوهش بيان ميگردد.پس از آن مروري بر پژوهشهاي پيشين انجام شده و واژگان مفهومي و عملياتي پژوهش معرفي مي گرددودرانتها نيزپس ازارائۀ مختصري ازساختار پايان نامه،خلاصه فصل تشريح ميگردد. در فصل دوم ابتدا مسئله تصميمگيري به طور كامل موشكافي شده است كه شامل سطوح تصميمگيري، درجه سختي تصميمگيري، انواع تصميمگيري بر مبناي اطلاعات موجود، زمان تصميمگيري، گامهاي تصميم، نظامهاي پشتيباني تصميمگيري، تصميمگيري مديران و تئوريهاي تصميمگيري است. در ادامه به بررسي سيستم اطلاعات مالي و ويژگيهاي كيفي آن پرداخته شده است سپس پيشينه پژوهش و چكيده اي از تحقيقات و مقالههاي انجام شده در اين موضوع ذكر مي شود.
فصل سوم به روش تحقيق و معرفي متغيرها و الگوي اماري پژوهش اختصاص دارد. در اين فصل جامعه و نمونه اماري ، اهداف تحقيق و فرضيههاي تحقيق تشريح ميگردد و سپس روش تحقيق، روش جمع آوري اطلاعات و ابزار اندازه‌گيري و محدوديت‌هاي تحقيق بيان ميشود و در پايان روش آزمون فرضيات تحقيق ارائه ميگردد.
نتايج ازمون هاي اماري مربوط به فرضيه هاي پژوهش در فصل چهارم ارائه شده است. در اين فصل ابتدا آمار توصيفي مربوط به اطلاعات جمعيت شناختي پاسخ‌دهندگان (افراد نمونه) و همچنين وضعيت متغيرهاي تحقيق با به‌كارگيري جداول و نمودارها به نمايش گذاشته‌شده و در ادامه براي بررسي فرضيههاي پژوهش ونتيجهگيري ازروشهاي آماري وآزمونهاي متفاوت با استفاده از نرمافزار SPSS22 استفاده گرديد.
در نهايت فصل پنجم به جمع بندي يافته هاي پژوهش پرداخته و مهمترين يافته هاي پژوهش مورد بررسي قرار گرفته و ارائه مي گردند. اين فصل شامل خلاصه تحقيق، بحث و نتيجه‌گيري با توجه به سوالات پژوهش، و ارائه نتايجي كه در راستاي اهداف تحقيق و با تجزيه و تحليل داده ها به دست آمده، مي باشد و اين نتايج با نتايج تحقيقات مشابه مقايسه شده اند. نكات علمي قابل استنباط از مطالعات نظري و ميداني كه با سوالات تحقيق مرتبط هستند مطرح شده، و در خاتمه در راستاي نتايج بدست آمده پيشنهادات كاربردي (مديران شهرداري تهران) و پيشنهادهايي براي تحقيقات آينده (براي پژوهشگران) ارائه گرديده است.
در اين فصل، كليات اين پژوهش به صورت اجمالي مورد بررسي قرار ميگيرد، بدين منظور ابتدا به بيان مسئله پژوهش كه در برگيرنده بهبود تصميمگيري مديران و بررسي ويژگيهاي كيفي سيستمهاي اطلاعات مالي است پرداخته ميشود و همچنين هدفهاي پژوهش تشريح ميگردد، سپس به بررسي متغيرها و تدوين فرضيه ها وطرح آزمون آنها پرداخته مي شود.درادامه نيز بااشاره به جامعه مورد نظردر پژوهش كه شهرداري تهران است نحوه انتخاب نمونه آماري و چگونگي جمعآوري اطلاعات و همچنين روش شناسي پژوهش بيان ميگردد. پس از آن مروري بر پژوهشهاي پيشين انجام شده و واژگان مفهومي و عملياتي پژوهش معرفي مي گردد و درانتها نيز پس از ارائۀ مختصري ازساختار پايان نامه، خلاصه فصل تشريح ميگردد.
سيستم اطلاعاتي مديريت يك روش رسمي(وهم غير رسمي)براي تهيه كردن و ارائه اطلاعات لازم، صحيح، مرتبط وبه هنگام مديريت است تا به وسيله آن فرايند تصميم گيري تسهيل شود و مديران بتوانند فرايند برنامه ريزي، سازمان دهي، كنترل هماهنگ و وظايف عملياتي را به شيوه هاي موثر انجام دهند.سيستم اطلاعاتي مديريت سيستمي است كه با طبقه بندي داده هاي اوليه قادر است اطلاعات مفيدي درباره رويدادهاي حال و آينده چه درباره فعاليت داخل سازمان و چه در مورد امور خارج از سازمان در اختيار مديران قرار دهد. اين سيستم داراي سيستم هاي فرعي اطلاعاتي مي باشد. يكي از سيستمهاي فرعي، سيستم اطلاعاتي مديريت،سيستم اطلاعات حسابداري است.سيستم اطلاعات حسابداري وظيفه جمع آوري، پردازش، طبقه بندي و گزارشگري وقايع مالي را با هدف تهيه اطلاعات مربوط به ثبت رويدادها و تصميم گيري براي استفاده كنندگان داخلي و خارجي يك سازمان عهده دار است.مديران براي اداره فعاليت روزمره ، تدوين راهبردهاي آينده و ارزيابي عملكرد گذشته به اطلاعات حسابداري نياز دارند. بيشترتصميماتي كه در واحدهاي تجاري-توليدي اتخاذ ميشود به نحوي به اطلاعات حسابداري وابسته است. به منظورميزان توليد نياز است از ميزان مواد و كار مستقيم در توليد محصولات آگاه شوند ، مديران فروش و بازاريابي نيز بايد از ميزان و تاثير برنامه هاي بازاريابي و ازدياد فروش آگاه شوند. مديران مالي براي ارزيابي سودآوري و گزارش وضعيت مالي به سهامداران ، اعتبار دهندگان و ارگانهاي مشمول به اطلاعات حسابداري نياز دارند(شباهنگ1390).
اطلاعات مفيد حسابداري كه براي مديران تهيه ميشود(مطابق بيانيه پيشنهادات استانداردهاي حسابداري انگلستان) بايد داراي ويژگيهاي زير باشد :
1- قابل فهم بودن 1: اطلاعات حسابداري بايد براي مدير