بازاريابي سيار
طبق تعريف انجمن بازاريابي سيار1 ، بازاريابي سيار عبارت است از : استفاده از رسانه هاي سيار بعنوان يك وسيله انتقال دهنده محتواي يكپارچه و پاسخ مستقيم در يك برنامه ارتباطات بازاريابي بين رسانه اي ( MMA , 2009).
انجمن تبليغات سيار، بازاريابي سيار را بعنوان ارسال پيام هاي تبليغاتي با وسايل سيار مانند تلفن همراه و وسايل همراه كمكي شخصي ديجيتال 2، از طريق شبكه هاي سيار تعريف كرده است. حوزه هاي محتمل براي بازاريابي سيار، ترفيع ، بازاريابي وقايع3 ، محتواي برند دار و ارتباط با مشتري مي باشد، كه عمدتا بر مبناي ويژگيهاي ارتباط بلا درنگ و روشهاي مختلف تعاملي مي باشد.( Zoller 2003. Cited in T.Parket et al). بازاريابي سيار استفاده از موبايل براي ارائه اطلاعات شخصي شده به مشتري بر اساس زمان و مكان وي ، در جهت ارتقا و ترفيع كالا، خدمات و ايده ها و در نتيجه سود بردن تمام ذينفعان ( Scharl et al, 2000). تبليغات سيار4 توزيع پيامهاي تبليغاتي به دستگاههاي فرستنده و گيرنده جامعه هدف به شكل هاي موزيك، نوشته يا صدا به منظور دستيابي به اهداف تبليغاتي، همچنين جمع آوري بازخور مصرف كنندگان مي باشد ( Lee et al,2006). انجمن تبليغات سيار ، تبليغات سيار را ارسال پيام هاي تبليغاتي به ابزارهاي متحرك بعنوان مثال، تلفن همراه يا "وسايل كمكي شخصي ديجيتال" 5 تعريف كرده است ( Tsang et al, 2007). در سال 2008 ، 4/6 بيليون دلار در تبليغات پيامكي در سراسر جهان صرف شد. پيش بيني مي شود كه مخارج تبليغات پيامكي در سراسر جهان، از عدد 14 ميليارد دلار تا سال 2016 بگذرد . ( E Marketing,2008 P 231 ). اين نشاندهنده يك رشد شديد در تبليغات پيامكي توسط شركتهاي مختلف در سراسر جهان است. بازاريابي سيار يك پديده نسبتا جديد در كشورهاي در حال توسعه مثل ايران است. هم اكنون بيش از 68 ميليون اشتراك تلفن همراه در ايران وجود دارد. در مورد حجم ، تبليغات پيامكي در ايران و هزينه اي كه سالانه صرف آن مي شود ، اطلاعات دقيقي در دسترس نيست.
|
1 Mobile Marketing /Wireless Marketing 2 PDA ( Personal Digital Assitant) 3 Event Marketing 4 Mobile Advertising
|
بازاريابي پيامكي ايجاد آگاهي از برند1، وفاداري مشتري 2 و به فروش رساندن را تسهيل مي كند Bragge et al.2005,) (. بنابراين ، بازاريابان سيار نياز دارند كه متغيرهاي مهمي را كه بر پاسخ مشتريان به
كمپين هاي بازاريابي سيار موثر است را شناسائي و درك كنند Stewart & Pavlou 2002 ) (.
مشتريان مدرن ، برنامه هاي كاربردي بازاريابي سيار را در سراسر جهان به سرعت پذيرفته اند .بنابراين ،
بازاريابان مي بايست بر جستجوي عواملي كه منجر به موافقت مشتريان3 نسبت به اين استراتژي هاي
بازاريابي سيار مي شود ، تمركز كنند .(Becker , 2005)با اين وجود، يك كمبود تحقيقات تجربي اي كه اهميت عواملي مانند پاسخ مشتريان را كه تعيين كننده اثربخشي بازاريابي پيامكي است، را بررسي كنند وجود دارد Drossos et al. 2007 ) .(
