فهرست مطالب
عنوان صفحه
چكيده 1
فصل اول: كليات تحقيق
1-1) مقدمه. 3
1-2) بيان مسأله. 3
1-3) ضرورت و اهميت تحقيق. 5
1-4) اهداف تحقيق. 6
1-5) چارچوب نظري تحقيق. 6
1-6) فرضيه‌هاي تحقيق. 7
1-7) تعريف نظري و عملياتي متغيرهاي اصلي تحقيق. 7
1-7-1) هوش هيجاني.. 7
1-7-2) رابطه رهبر- عضو. 8
1-7-3) خلاقيت.. 8
1-8) قلمرو تحقيق. 9
فصل دوم: ادبيات نظري و پيشينه تحقيق
2-1) بخش اول: مبادله رهبر- عضو. 12
2-1-1) مقدمه. 12
2-1-2) تعريف و مفهوم رابطه رهبر- پيرو. 12
2-1-3) مبناي مطالعاتي رابطه رهبر- پيرو. 13
2-1-4) اهميت رابطه رهبر- پيرو. 14
2-1-5) ابعاد و مدل هاي رابطه رهبر- پيرو. 16
2-1-6) پيش فرض‌ها و عوامل موثر بر رابطه رهبر-پيرو. 18
2-2) بخش دوم: هوش هيجاني.. 21
2-2-1) مقدمه. 21
2-2-2) تعاريف و مفاهيم هوش هيجاني.. 21
2-2-3) سير تحولي هوش هيجاني.. 23
2-2-4) اهميت هوش هيجاني.. 24
2-2-5) رويكردهاي متفاوت به هوش هيجاني.. 26
2-2-6) مدلهاي هوش هيجاني.. 26
2-2-7) انواع هوش هيجاني (فردي و اجتماعي) 31
2-2-8) هوش هيجاني در سازمان و مديريت.. 32
2-2-9) ويژگي مدير با هوش هيجاني.. 33
2-3) بخش سوم: خلاقيت.. 36
2-3-1) مقدمه. 36
2-3-2) تعاريف و مفاهيم خلاقيت.. 36
2-3-3) سطوح خلاقيت.. 38
2-3-4) ديدگاه‌ها در مورد افراد خلاق. 39
2-3-5) عوامل موثر بر خلاقيت.. 39
2-3-6) مدلهاي خلاقيت.. 43
2-3-6-1) الگوي كشش بازار. 43
2-3-6-2) الگوي فشار فناوري.. 43
2-3-6-3) الگوي تلفيقي.. 44
2-3-7) فرايند خلاقيت.. 45
2-3-8) خلاقيت سازماني و عوامل كليدي موثر در موفقيت آن از ديدگاه صاحب نظران. 48
2-3-9) تفاوت خلاقيت با نوآوري.. 51
2-3-10) تكنيك‌هاي خلاقيت و نوآوري.. 53
2-3-11) ويژگي‌هاي سازمان خلاق. 59
2-3-12) نقش مدير در پرورش خلاقيت.. 60
2-4) بخش چهارم: پيشينه مطالعاتي.. 62
2-4-1) پيشينه مطالعاتي داخل كشور. 62
2-4-2) پيشينه مطالعاتي خارج از كشور. 64
فصل سوم: روش اجراي تحقيق
3-1) مقدمه. 68
3-2) روش اجراي تحقيق. 68
3-3) جامعه و نمونه آماري.. 68
3-4) روش نمونه گيري و برآورد حجم نمونه. 69
3-5) روش ها و ابزار جمع آوري داده ها 69
3-5-1)پرسشنامه خلاقيت.. 69
3-5-2)پرسشنامه هوش هيجاني.. 70
3-5-3) پرسشنامه رابطه رهبر - عضو. 70
3-6) روايي ابزار اندازه‌گيري.. 70
3-7) پايايي ابزار اندازه‌گيري.. 70
3-8) روش هاي آماري تجزيه و تحليل داده‌ها و اطلاعات.. 71
فصل چهارم: روش اجراي تحقيق
4-1) مقدمه. 73
4- 2) توصيف متغيرهاي سئوالات عمومي پرسشنامه. 74
4-3) توصيف متغيرهاي تحقيق. 78
4–4) بررسي نرمال بودن متغيرهاي اصلي تحقيق. 81
4-5) آزمون فرضيه‌هاي تحقيق. 82
فصل پنجم: نتيجهگيري و پيشنهادات
5-1) مقدمه. 86
5-2) نتايج آمار توصيفي.. 86
5-2-1) توصيف پاسخ دهندگان. 86
5-2-2) توصيف متغير خلاقيت.. 86
5-2-3) توصيف متغير هوش هيجاني.. 86
5-2-4) توصيف متغير مبادله رهبر- عضو. 86
5-3) نتايج آزمون فرضيه‌ها 87
5-4) پيشنهادات در راستاي نتايج تحقيق. 88
5-5) پيشنهاداتي براي محققين آينده 90
5-6) محدوديت‌هاي تحقيق. 90
منابع. 92
پيوست.. 97
چكيده لاتين.. 110
فهرست جداول
عنوان صفحه
جدول 2-1) ويژگي ها و عناصر تشكيل دهنده مدلهاي سه گانه هوش عاطفي. 30
جدول 3-1) آلفاي كرانباخ. 71
جدول 4- 1) توصيف متغير جنسيت پاسخ دهندگان. 74
جدول 4-2) توصيف متغير ميزان تحصيلات پاسخ دهندگان. 75
جدول 4-3) توصيف سابقه كار پاسخ دهندگان. 76
جدول 4-4) توصيف سن پاسخ دهندگان. 77
جدول 4-5) توصيف متغير خلاقيت.. 78
جدول 4- 6) توصيف متغير هوش هيجاني.. 79
جدول 4-7) توصيف متغير مبادله رهبر - پيرو. 80
جدول4-8) آزمون كولموگروف- اسميرنف براي متغير هاي تحقيق. 81
جدول 4-9) ضريب همبستگي بين هوش هيجاني و خلاقيت كاركنان اداره كل حمل و نقل و پايانه‌هاي استان گيلان. 82
جدول 4-10) ضريب همبستگي بين مبادله رهبر پيرو و خلاقيت كاركنان اداره كل حمل و نقل و پايانه‌هاي استان گيلان. 83
جدول 4-11) آزمون رگرسيون سلسله چندگانه مبادله رهبر پيرو در رابطه بين هوش هيجاني و خلاقيت كاركنان. 84
فهرست نمودارها
عنوان صفحه
نمودار 4-1) ميله‌اي متغير جنسيت پاسخ دهندگان. 74
نمودار 4-2) ميله‌اي متغير ميزان تحصيلات پاسخ دهندگان. 75
نمودار 4-3) هيستوگرام سابقه كار پاسخ دهندگان. 76
نمودار 4-4) هيستوگرام سن پاسخ دهندگان. 77
نمودار 4- 5) هيستوگرام متغيرخلاقيت.. 78
نمودار 4- 6) هيستوگرام متغير هوش هيجاني.. 79
فهرست اشكال
عنوان صفحه
شكل 1-1) مدل تحليلي تحقيق. 7
شكل2-1) مبادله رهبر- پيرو. 18
شكل2-2) مدل كشش بازار. 43
شكل2-3) مدل فشار فناوري.. 44
شكل 2-4) مدل تلفيقي فرايند خلاقيت 44
شكل 2-5) فرايند پنج مرحله‌اي معرفي خلاقيت در سازمانها 48
متن كامل :
دانلود پايان نامه ارشد بررسي تاثير هوش عاطفي و خلاقيت بر عملكرد شغلي كاركنان اداره كل بيمه سلامت استان تهران