دانشگاه آزاد اسلامي
واحد نراق
پايان نامه براي دريافت درجه كارشناسي ارشد
مديريت بازرگاني گرايش بازاريابي
عنوان :
شناسايي رتبه بندي عوامل بازاريابي موثر و تاثير آن بر عملكرد صادراتي
(مورد مطالعه: كارخانه موادغذايي تهران گوار)
استاد مشاور:
دكتر محمدتقي اميني
تابستان1392
براي رعايت حريم خصوصي نام نگارنده و استاد راهنما در سايت درج نمي شود
(در فايل دانلودي نام نويسنده و استاد راهنما موجود است)
تكه هايي از متن پايان نامه به عنوان نمونه :
(ممكن است هنگام انتقال از فايل اصلي به داخل سايت بعضي متون به هم بريزد يا بعضي نمادها و اشكال درج نشود ولي در فايل دانلودي همه چيز مرتب و كامل است)
فهرست مطالب
چكيده 1
فصل اول كليات تحقيق
1-1 مقدمه 4
1-2 مسأله تحقيق 5
1-3 تشريح و بيان موضوع 6
1-4 ضرورت انجام تحقيق 11
1-5 فرضيه هاي تحقيق 11
1-6 اهداف اساسي از انجام تحقيق 12
1-7 نتايج مورد انتظار پس از انجام تحقيق 13
1-8 روش انجام تحقيق 13
1-9 روش گردآوري اطلاعات 13
1-10 قلمرو تحقيق 16
1-11 تعريف واژه ها و اصطلاحات تخصصي تحقيق 16
1-12 سابقه تحقيقات و مطالعات انجام شده 17
فصل دوم بررسي ادبيات و پيشينه تحقيق
2-1 مقدمه 19
2-2 بين المللي شدن 20
2-3 روش هاي ورود به بازار بين الملل 22
2-3-1 صادرات 23
2-3-2 همكاري مشترك 25
2-3-3 سرمايه گذاري مستقيم 26
2-4 ماهيت بازاريابي بين الملل 27
2-5 بازاريابي صادراتي 28
2-5-1 تعاريف بازار يابي صادراتي 28
2-5-2 آميخته بازاريابي صادراتي 29
2-5-3 تحقيقات در حوزه بازاريابي صادراتي 31
2-6 عوامل تعيين كننده عملكرد صادراتي 32
2-6-1 مدل بالدوف، كراونس و واگنر براي اقتصادي هاي كوچك 32
2-6-2 مدل ابي واسلتر 36
2-6-3 مدل اكاس وجوليان 40
2-6-4 مدل كاوسگيل وزو براي استراتژي جهاني 41
2-6-5 مدل كالنتون،كيم، اچميدت و كاوسيگل 42
2-6-6 مدل لئونيدو، كتسيكس وسامي 46
2-7 شناسايي عوامل تعيين كننده عملكرد صادراتي براساس بازنگري و تركيب ادبيات تحقيقي 50
2-7-1 معيارهاي عملكرد صادراتي 51
2-7-2 عوامل تعيين كننده عملكرد صادراتي 52
2-7-2-1 عوامل قابل كنترل – دروني 55
2-7-2-2 عوامل غير قابل كنترل –داخلي 56
2-7-2-3 عوامل غير قابل كنترل – خارجي 57
2-8 مدل مفهومي پايان نامه 58
2-8-1 استراتژي بازاريابي صادراتي 58
2-8-1-1 استراتژي محصول صادراتي 58
2-8-1-2 استراتژي قيمت گذاري صادراتي 59
2-8-1-3 استراتژي كانال صادراتي 59
2-8-1-4استراتژي ترفيعات صادراتي 60
2-8-2 ويژگي هاي عيني شركت 60
2-8-2-1 اندازه شركت 60
2-8-2-2 تجربه صادراتي 61
2-8-3 متغيرهاي ادراكي مرتبط با صادرات 61
2-8-3-1محرك صادراتي 61
2-8-3-2 مشكلات صادراتي 61
2-8-3-3 مزيت هاي رقابتي 62
2-8-4 تعهد صادراتي 62
2-8-5 مشكلات موجود در ارزيابي عملكرد صادراتي 64
2-8-5-1 شيوه ارزيابي عملكرد صادراتي 64
2-8-5-2 انتخاب ابعاد عملكرد 65
2-9 صنعت مواد غذايي 66
2-9-1 نقش صنايع غذايي در ميان صنايع كشور 66
2-9-2 صادرات صنايع غذايي 67
2-9-2-1 اهميت و نقش صادرات در اقتصاد كشور 67
2-9-2-2 آمار و ارقام صادرات مواد غذايي 68
2-10 سابقه تحقيقات و مطالعات انجام شده 74
2-10-1 تحقيقات انجام گرفته درداخل كشور 74
2-10-2 ساير تحقيقات انجام گرفته 74
فصل سوم روش تحقيق
3-1 مقدمه 79
3-2 روش تحقيق 79
3-2-1 نقش تحليل رگرسيون درتحقيقات مبتني بر هدف پيش بيني 80
3-3 متغيرهاي تحقيق 81
3-4 روش هاي گردآوري اطلاعات 81
3-4-1 پايايي ابزار اندازه گيري 85
3-4-2 روايي ابزار اندازه گيري 88
3-4-2-1 تحليل عاملي تأييدي 88
3-4-2-2 برازش مدل اندازه گيري 89
3-5 جامعه و نمونه آماري 91
3-5-1 جامعه آماري 91
3-5-2 قلمرو مكاني 91
3-5-3 قلمرو زماني 91
3-5-4 نمونه آماري 91
3-6 تعاريف عملياتي 92
فصل چهارم تجزيه و تحليل داده ها
4-1 مقدمه 96
4-2 يافته هاي توصيفي 96
4-3 ماتريس همبستگي متغيرهاي تحقيق 100
4-4 فرضيه هاي تحقيق 104
فصل پنجم نتايج و پيشنهادها
5-1 مقدمه 119
5-2 بررسي نتايج تحقيق 119
5-2-1 شناسايي عوامل تعيين كننده 119
5-2-2 سنجش عوامل تعيين كننده 121
5-3 ارائه پيشنهادها 122
5-3-1 پيشنهادهاي اجرايي و كاربردي 122
5-3-2 محدوديت هاي تحقيق 125
5-3-3 پيشنهادها براي تحقيقات آينده 126
پيوست 127
منابع و مآخذ 135
چكيده:
به علت افزايش گرايش كشورمان به اقتصاد جهاني و توجه به توسعه صادرات غير نفتي، عملكرد بازاريابي صادراتي شركت ها يكي از موضوعات كليدي در اين حيطه محسوب مي شود . در بين صنايع مختلف صادراتي غير نفتي ، صنعت مواد غذايي از اهميت و جايگاه ويژه اي برخوردار است و يكي از صنايع مهم ايران بشمار مي رود بطوريكه در سبد كالاهاي صادراتي غير نفتي بعد از صنعت پتروشيمي با 18 درصد سهم صادرات رتبه دوم را به خود اختصاص داده است . با توجه به افزايش توليدات اين صنعت، صادرات مواد غذايي از ظرفيت بالقوه بالايي برخوردار است و متوسط رشد 50 درصدي صادرات را از لحاظ ارزش طي سال 84 به خود اختصاص داده است . در اين صنعت توليدكنندگان زيادي در كشور وجود دارد اما سهم صادرات اين شركت ها نسبت به توليدات آنها كم است . كه اين موضوع ناشي از عوامل متعددي است كه بر عملكردبازاريابي صادراتي موثر است. دراين تحقيق به بررسي چهار عامل كلي اثرگذار بر عملكرد صادراتي پرداخته مي شود تا عوامل اثر گذار بر عملكرد بازاريابي صادراتي شركتها از ميان اين مجموعه عوامل شناسايي شود و همچنين ميزان اثر آنها مورد سنجش قرار گيرد .
در تحقيق حاضر، از روش توصيفي از نوع همبستگي براي گردآوري داده استفاده شده است و چون جامعه ما محدود به شركتهاي توليد كننده صادراتي مواد غذايي مرتبط به شركت تهران گوار در استان تهران بود بنابراين از روش سرشماري استفاده گرديد و سپس پرسشنامه ها ميان اين شركت ها توزيع گرديد و داده هاي مورد نياز جمع آوري گرديد و سپس به كمك مدل يابي معادلات ساختاري (تحليل مسير تأييدي) اين داده ها مورد تجزيه و تحليل قرار گرفت تابدين ترتيب به بررسي وضعيت هر يك از عوامل دهگانه مدل براي صنعت مواد غذايي پرداخته گرديده است .
يافته ها و نتايج اين تحقيق نشان داد كه همه عوامل فوق الذكر، به عنوان عوامل تعيين كننده در عملكرد صادراتي صنعت مواد غذايي شركت تهران گوار مطرح شده بود ، براساس اين پژوهش ترتيب اثرگذاري عوامل بر روند صادرات مواد غذايي در ايران به صورت زير بوده است .
1- محركهاي صادراتي 2- كانال هاي توزيع 3- مشكلات صادراتي 4- تجربه صادراتي 5- تعهد صادراتي 6- محصول 7- تبليغات 8- اندازۀ شركت 9- قيمت 10- مزيت رقابتي
در پايان اين پژوهش، پيشنهادها و راهكارهايي براي بهبود و ارتقاي وضعيت عملكرد صادراتي در صنعت مواد غذايي ارائه شده است .
كليد واژگان : بازاريابي موثر ، عملكرد صادراتي ، كارخانه مواد غذايي تهران گوار
1-1. مقدمه
در برنامه سوم و چهارم ، صادرات به عنوان يك عنصر موثر و كليدي در توسعه اقتصادي كشور محسوب مي گردد و بر آمادگي زيرساختهاي فرهنگي و اجتماعي جهت بكارگيري استراتژي هاي صادراتي تأكيدمي گردد.
توسعه صادرات و ورود صحيح به بازارهاي جهاني و حفظ شرايط ماندگاري در آن حاصل نمي شود مگر با ايجاديك راهبرد مشخص و پايدار صادراتي كه بصورت قانون غير قابل تغيير درآمده و هر كدام از دستگاههاي اجرايي مرتبط با امر صادرات و همچنين اتحاديه ها و تشكلهاي صادراتي و سازمانهاي خدمات رساني تجاري از قبيل بانكها ، بيمه ، حمل و نقل و . . . به وظايف خود به خوبي عمل نمايند و در جامعه نيز آمادگي فرهنگي توليد بهترين كالا براي صادرات بوجود مي آيد .
در اين گزارش بطور مختصر و مفيد به مفهوم صادرات و بازاريابي مي پردازيم با اين
شعار كه :
« در دنياي آينده ، بازاريابي جهاني و جهان بازاري شدن ملاك عمل قرار مي گيرد . »
در اين پايان نامه ما به بررسي عملكرد بازاريابي صادراتي شركت تهران گوار مي پردازيم لذا اين پايان نامه در پنج فصل تنظيم مي گردد كه در فصل اول به بيان كليات تحقيق شامل تشريح موضوع،فرضيه هاي اساسي، ضرورت و اهميت انجام تحقيق، جامعه آماري، نمونه گيري و روشهاي تحليل پرداخته خواهد شد.
در فصل دوم به پيشينه پژوهش مي پردازيم كه در نظر داريم با توجه به پيشينه گذشته تحقيق موردي سعي در كامل كردن آن مي پردازيم .
در فصل سوم به بررسي روش تحقيق مي پردازيم كه در آن از چه نوع روش تحقيقي مي خواهيم استفاده كنيم و معرفي حجم نمونه و جامعه آن مي پر دازيم .
در فصل چهارم به بيان تحليل داده ها مي پردازيم و در انتها در فصل پنجم به بررسي نتيجه گيري و پيشنهادات مي پردازيم .
1-2. مسأله تحقيق
به علت افزايش گرايش كشورمان به اقتصاد جهاني و توجه به توسعه صادرات غير نفتي، عملكردبازاريابي صادراتي شركت ها يكي از موضوعات كليدي در اين حيطه محسوب مي شود . در بين صنايع مختلف صادراتي غير نفتي ، صنعت مواد غذايي از اهميت و جايگاه ويژه اي برخوردار است و يكي از صنايع مهم ايرا ن بشمار مي رود بطوريكه در سبد كالاهاي صادراتي غير نفتي بعد از صنعت پتروشيمي با 18 درصد سهم صادرات رتبه دوم را به خود اختصاص داده است . با توجه به افزايش توليدات اين صنعت، صادرات مواد غذايي از ظرفيت بالقوه بالايي برخوردار است و متوسط رشد 50 درصدي صادرات را از لحاظ ارزش طي سال 84 به خود اختصاص داده است . در اين صنعت توليدكنندگان زيادي در كشور وجود دارد اما سهم صادرات اين شركت ها نسبت به توليدات آنها كم است . كه اين موضوع ناشي از عوامل متعددي است كه بر عملكردبازاريابي صادراتي موثر است. دراين تحقيق به بررسي چهار عامل كلي اثرگذار بر عملكرد صادراتي پرداخته مي شود تا عوامل اثر گذار بر عملكرد بازاريابي صادراتي شركتها از ميان اين مجموعه عوامل شناسايي شود و همچنين ميزان اثر آنها مورد سنجش قرار گيرد .
1-3. تشريح و بيان موضوع
تعداد زيادي از مطالعات بازاريابي صادراتي به شناسايي عوامل داخلي و خارجي كه عملكرد و رفتار شركت را در بازارهاي صادراتي تحت تأثير قرار مي‌دهند پرداخته‌اند. كه تعدادي از اين مطالعات عبارتند از: ابي‌واسلتر[1](1989)، بيلكي[2](1978)، جموندن[3](1991)، كاوسگيل وزو[4](1994)، دومينگوزوسكويرا[5](1993) و والترز و سامي[6](1990). در اين مطالعات مجموعه عواملي، به عنوان عوامل اثر گذار شناسايي شده‌اند كه عبارتند از:
كتسيكس، پيرسي وايوننيديز[16] و همچنين لي و گريفيس[17] طي تحقيقاتي در سال‌هاي 1995 و 2003 عواملي را به عنوان تعيين كننده هاي عملكرد صادراتي معرفي كردند كه مبناي اصلي پژوهش در اين پايان نامه است. در زير به طور خلاصه به معرفي اين عوامل خواهيم پرداخت.
1. اندازه شركت
سه عامل اساسي كه منجر به شكل‌گيري انتظاراتي مبني بر اينكه اندازه شركت به طور مثبت با عملكرد بازاريابي صادراتي مرتبط است عبارت است از: منابع سازماني، صرفه‌جويي نسبت به مقياس و برداشت از خطرات موجود در فعاليتهاي بين‌المللي. اندازه شركت در اين تحقيق براساس تعداد افرادي كه در شركت درگير با فعاليتهاي صادراتي هستند مورد سنجش قرار گرفته است.
2. تجربه صادراتي
با افزايش تجربه صادراتي، شركتها اطمينان بيشتري از فعاليتهاي صادراتي‌شان دارند و درك بهتري از مكانيزم بازار خارجي دارند و شبكه ارتباطات وسيعي با مشتريان ايجاد مي‌كنند؛ در نتيجه طراحي وانجام برنامه‌هاي صادراتي را بطور مؤثرتر دنبال خواهند كرد. انتظار مي رود كه صادركنندگان با تجربه در مقايسه با ديگران بهتر عمل كنند.
...
در اين سايت فقط تكه اي از متن اين پايان نامه درج شدهادامه در سايت منبع :پايان نامه شناسايي رتبه بندي عوامل بازاريابي موثر و تاثير آن بر عملكرد صادراتي...