پايان نامه تاثير استرس شغلي بر كيفيت تدريس معلمان ابتدايي اداره آموزش و پرورش شه ...

براي رعايت حريم خصوصي نام نگارنده و استاد راهنما در سايت درج نمي شود

(در فايل دانلودي نام نويسنده و استاد راهنما موجود است)

تكه هايي از متن پايان نامه به عنوان نمونه :

(ممكن است هنگام انتقال از فايل اصلي به داخل سايت بعضي متون به هم بريزد يا بعضي نمادها و اشكال درج نشود ولي در فايل دانلودي همه چيز مرتب و كامل است)

عنوان                                                                                                  صفحه

فصل اول : كليات تحقيق

1-1-مقدمه.......................................... 2

1-2-بيان مساله..................................... 3

1-3- اهميت و ضرورت تحقيق........................... 5

1-4- اهداف تحقيق................................... 6

1-5- فرضيه هاي تحقيق............................... 6

1-6- متغيرهاي تحقيق................................ 7

1-7- قلمرو تحقيق................................... 8

1 -7-1 -  قلمرو موضوعي............................. 8

1-7-2 -  قلمرو مكاني............................... 8

1-7-3-قلمرو زماني ................................. 8

1-8-تعريف واژگان كليدي تحقيق....................... 9

1-9-مدل مفهومي تحقيق............................... 12

فصل دوم : ادبيات تحقيق

2-1-مقدمه.......................................... 14

2-2- استرس شغلي.................................... 15

2-2-1- مفهوم استرس................................. 16

2-2-2- تعاريف استرس................................ 19

2-2-3- تعريف استرس شغلي............................ 19

2-2-4- عوامل ايجاد كننده استرس شغلي................ 22

2-2-5-  عوامل استرس­زاي برون سازماني................ 24

2-2-5-1- تغييرات اقتصادي........................... 26

2-2-5-2- تغييرات سياسي- اجتماعي.................... 26

2-2- 5-3- تغييرات تكنولوژيكي....................... 27

2-2- 5-4- مسائل خانوادگي........................... 30

2-2-6- عوامل استرس­زا درون سازماني.................. 31

2-2-6-1- سياستها و خط مشي­هاي سازمان................ 33

2-2-6-2-  ارزيابي (ارزشيابي) عملكرد................ 33

2-2-6-3-شرايط فيزيكي كار........................... 35

2-2-6-4-  فرايندها................................. 36

2-2-7- عوامل استرس­زاي گروهي........................ 37

2-2-7-1- فقدان يكپارچگي گروهي...................... 37

2-2-7-2- تضاد درون اعضاي گروه و يا تضاد بين گروه­هاي سازماني  37

2-2-7-3-  فقدان حمايت اجتماعي...................... 38

2-2-7-4- عوامل استرس­زاي فردي....................... 40

2-2-7-4-1- شرايط فيزيكي............................ 40

2-2-7-4-2- طرح شغل................................. 40

2-2-7-4-3- حجم زياد كار............................ 41

2-2-7-4-4- فشار كاري بيش از حد زياد يا بيش از حد كم 41

2-2-7-4-5-پيچيدگي نقش.............................. 41

2-1-5-4-6 ابهام در نقش............................. 41

2-2-8- تفاوتهاي فردي............................... 41

2-2-9- عوامل موثر بر استرس شغلي معلمان در اين پژوهش 42

2-2-9-1- عدم علاقه دانش آموزان به يادگيري........... 42

2-2-9-2- حقوق و مزاياي دريافتي معلمان.............. 42

2-2-9-3- ارزشيابي نامناسب عملكرد معلمان............ 42

2-2-9-4- فقدان رابطه همكاري صميمانه بين مدير و معلمان    43

2-2-9-5- احساس عدم امنيت شغلي...................... 43

2-3- كيفيت تدريس................................... 43

2-3-1- مفهوم كيفيت................................. 44

2-3-2- كيفيت آموزش................................. 44

2-3-3- اثربخشي آموزشي.............................. 46

2-3-4- مفهوم و تعريف ﻛﻴﻔﻴﺖ ﺗﺪرﻳﺲ................... 47

2-3-5- ﻋﻮاﻣﻞ ﻣﻮﺛﺮ ﺑﺮ ﻛﻴﻔﻴﺖ ﺗﺪرﻳﺲ................... 48

2-4- پيشينه تحقيق.................................. 49

2-4-1-تحقيقات داخلي ............................... 49

2-4-2-تحقيقات خارجي ............................... 51

فصل سوم : روش شناسي تحقيق

3-1- مقدمه......................................... 54

3-2- روش تحقيق..................................... 55

3-3- متغيرهاي تحقيق................................ 56

3-4- جامعه آماري................................... 56

3- 5-  نمونه آماري و روش نمونه گيري................ 57

3-6 - ابزارهاي گرداوري داده ها..................... 57

3-6-1- پرسشنامه استرس شغلي......................... 58

3-6-2- پرسشنامه كيفيت تدريس........................ 58

3-7- نحوه امتياز بندي پرسشنامه..................... 58

3-8- روايي و پايايي پرسشنامه....................... 59

3-9 روش تجريه و تحليل داده ها...................... 59

3-9-1- آمار توصيفي................................. 59

3-9-2- آمار استنباطي............................... 60

فصل چهارم : تجزيه و تحليل داده ها

4-1-  مقدمه........................................ 63

4-2- آمار توصيفي  ................................. 64

4-2-1- وضعيت افراد پاسخ‎دهنده از نظر جنسيت.......... 64

4-2-2- وضعيت افراد پاسخ‎دهنده از نظر ميزان تحصيلات... 65

4-2-3- وضعيت افراد پاسخ‎دهنده از نظر سابقه كار...... 66

4-2-4- متغيرهاي تحقيق.............................. 67

4-3- آمار استنباطي................................. 68

4-3-1- آزمون پيرسون................................ 68

4-3-2- آزمونANOVA.................................. 68

4-3-3- آزمون دوربين – واتسون....................... 70

4-3-4- آزمون هم­خطي  ............................... 71

4-3-5- آزمون فرضيه هاي تحقيق....................... 72

4-3-5-1- فرضيه فرعي اول............................ 73

4-3-5-2- فرضيه فرعي دوم............................ 74

4-3-5-3- فرضيه فرعي سوم............................ 75

4-3-5-4- فرضيه فرعي چهارم.......................... 76

4- 3-5-5- فرضيه فرعي پنجم.......................... 77

4-3-5-6- فرضيه اصلي................................ 78

4-3-6- سنجش وضعيت موجود متغيرهاي تحقيق............. 79

4-3-7-آزمون T دو جامعه مستقل ...................... 82

4-3-8- آزمونANOVA................................. 84

فصل پنجم : نتيجه گيري و پيشنهادات

5-1-مقدمه.......................................... 87

5-2- نتايج حاصل از تجزيه و تحليل توصيفي............ 88

5-3- نتايج حاصل از تجزيه و تحليل استنباطي.......... 89

5-3-1- آزمون پيرسون................................ 89

5-3-2- آزمون ANOVA................................ 89

5-3-3- آزمون فرضيه هاي تحقيق....................... 90

5-3-4- وضعيت موجود متغيرهاي تحقيق.................. 91

5-3-5- نتايج آزمون Tدو جامعه مستقل و آزمون ANOVA.. 92

5-3-6 – بحث و نتيجه گيري........................... 92

5-4-  پيشنهادها.................................... 94

5-4- 1- پيشنهادهاي مبتي بر نتايج تحقيق............. 94

5-4-2-  ارائه پيشنهادهاي براي تحقيقات آتي.......... 96

5-5-  محدوديت هاي تحقيق............................ 96

منابع.............................................. 98

پيوست الف : پرسشنامه ها ..................................................................................................................105

چكيده:

   تحقيق حاضر با تاثير استرس شغلي بر كيفيت تدريس معلمان ابتدايي اداره آموزش و پرورش شهرستان انديمشك انجام شد. براي گردآوري داده ها از پرسشنامه استرس شغلي كه 27 سئوال را تشكيل مي دهد استفاده شده كه در پژوهش باغباني(1387)آمده است. همچنين از پرسشنامه كيفيت تدريس سراج (2003) شامل 20 سوال استفاده شد. روايي پرسشنامه توسط استاد راهنما و ديگر كارشناسان و پايايي از طريق الفاي كرونباخ تاييد شد.  روش تحقيق مورد استفاده، توصيفي و از شاخه همبستگي است و به روش پيمايشي انجام شده است. درپژوهش حاضر ، روش نمونه گيري روش تصادفي ساده است كه ازميان معلمان ابتدايي اداره آموزش و پرورش شهرستان انديمشك انتخاب شده و در نهايت 200 پرسشنامه جمع آوري شد. نتايج نشان مي دهد ميان تمامي متغيرهاي مستقل با متغير وابسته همبستگي وجود دارد. آزمون رگرسيون نشان داد كه تنها شاخص­هاي «فقدان ارتباط وهمكاري صميمانه بين مدير و  معلمان» و « ارزشيابي نامناسب عملكرد معلمان » از ميان شاخص­هاي استرس شغلي بر كيفيت تدريس تاثير دارد .  بنابراين مي­توان چنين نتيجه گيري كرد كه استرس شغلي بر كيفيت تدريس معلمان ابتدايي اداره آموزش و پرورش شهرستان انديمشك تاثير ندارد. نتايج نشان داد كه در هيچ كدام از متغيرها ميان گروه زنان و مردان اختلافي وجود نداشته يعني عامل جنسيت عاملي تاثيرگذار نيست. همچنين نتايج نشان داد كه در هيچ كدام از  متغيرها غير از كيفيت تدريس ميان سابقه كار هاي مختلف اختلافي وجود نداشته است.

واژگان كليدي :

استرس شغلي، عدم علاقه دانش آموزان به يادگيري، فقدان ارتباط وهمكاري صميمانه بين مدير معلمان، احساس عدم امنيت شغلي معلمان، ارزشيابي نامناسب عملكرد، كيفيت تدريس

• مقدمه

     كاركناني كه دچار فشار رواني شده­اند اغلب داراي نرخ بالاتر تاخير، غيبت وترك خدمت هستند، كارايي آنها هم از نظر كمّي و هم از نظر كيفي كاهش يافته و تعداد حوادث وشكايات افزايش مي­يابد.         بديهي است كه اينگونه كاركنان داراي روحيه­اي پايين، انگيزش كم و رضايت شغلي بسيار پايين هستند (گيوينگ، 2007، 624). شايد بزرگترين هزينه­اي كه بر اثر استرس شغلي بوجود مي­آيد و محاسبه آن نيز از همه دشوارتر است، خسارت­هايي است كه در نتيجه اشتباهات كاركناني رخ مي­دهد كه به كارهاي حساسي اشتغال دارند(فروزش،1385، 24).

  استرس مي تواند تاثيرات مثبت يا منفي ايجاد كند، به عنوان تاثير مثبت، استرس مي­تواند ما را ملزم به انجام كاري سازد و يا موجب آگاهي­هاي جديد و برانگيختگي براي ايجاد چشم اندازهاي نوين گردد. تحقيقات نشان مي­دهد كه سطوح پايين تا متوسط استرس به عنوان يك عامل نيروبخش، عملكرد را بهبود مي­بخشد. در اين سطوح استرس مي­تواند تلاش را افزايش دهد، خلاقيت را تحريك و پشتكار را تشويق كند(شرمرهون و همكاران،1380، 411).

   از طرف ديگراسترس شديد مي‌تواند عواقب شومي در تدريس به بار آورد. استرس شديد، روحيه معلم را ضعيف مي‌كند و توانايي او را در انتقال اشتياق كه به تدريس دارد، كاهش مي‌دهد. استرس معلم مي‌تواند به دو طريق اساسي از كيفيت تدريس او بكاهد. اول اين كه اگر شما مدتي طولاني حرفه تدريس را استرس‌زا بيابيد، ممكن است رضايت شما از اشتغال در اين حرفه كاهش يابد و اين مساله موجب دلسردي شما شود .دوم اين كه استرس شديد ممكن است از كيفيت تعامل شما با دانش‌آموزان در كلاس بكاهد. (صابر محمدي ،روزنامه جام جم، ارديبهشت 1387).

  در فصل يك  به بيان مسئله ، اهميت و ضرورت تحقيق ، اهداف ( هدف اصلي و اهداف فرعي ) ، فرضيه هاي تحقيق ( فرضيه اصلي و فرضيه هاي فرعي ) ، متغيير هاي تحقيق ، قلمرو تحقيق ( قلمرو مكاني و زماني ) و همچنين به تعاريف واژگان كليدي و مدل مفهومي تحقيق مي پردازد .

1-2- بيان مسأله

   استرس و فشار رواني، امروزه به يكي از عارضه­هاي اجتناب ناپذير سازمان و اجتماع تبديل شده است. كاركنان و شاغلين از 24 ساعت شبانه روز حداقل 8 ساعت را مشغول كار هستند، يعني يك سوم زندگي شاغلين در محيط كار صرف مي­شود و در خارج از زمان اداري نيز به مشكلات كاري خود فكر مي كنند. 

   استرس در زندگي همه افرادي كه در يكي از مشاغل مختلف جامعه كار مي كنند وجود دارد و به گونه هاي مختلف بر آنها فشار وارد مي آورد . تحولات شغلي نظير تغييرات سازماني ، تغيير حقوق و دستمزد ، ترفيع هاي شغلي ،كاهش يا افزايش نيروي انساني و دگرگوني هاي اجتماعي به خوبي بر فرد فشار مي- آورند و وي را دچار آشفتگي ، نگراني ، تشويش و اضطراب مي كنند .( رابينز 1378) .

   در روانشناسي ، استرس به معني تحت فشار رواني قرار گرفتن تعريف شده است . استرس واكنش بدني ، ذهني و شيميايي بدن در برابر رويدادهايي است كه موجب ترس ، هيجان ، دستپاچگي ، احساس خطر و خشم مي شود . استرس هر نوع محرك يا تغيير در محيط داخلي و خارجي است كه ممكن است باعث اختلال در تعادل حياتي گردد و در شرايط خاص ، بيماري زا باشد ( سلطاني و همكاران , 1387) .

   استرس­ مي­تواند باعث بوجود آمدن پيامدهايي مانند دردهاي موضعي كمر، گردن، سر، حمله قلبي و زخم معده شود. نتيجه طبيعي فشارهاي رواني- فردي براي سازمان كاهش كارايي است.

    معلمان به عنوان اساس پيشرفت و توسعه جوامع كه با تربيت دانش آموزان براي آينده جامعه سر و كار دارند، جزء افرادي هستند كه سلامت جسمي و رواني آنها تاثير مستقيم بر دانش آموزان دارد. بدون شك وجود معلمان سالم چه از نظر رواني يا جسمي موجب مي­شود تا تعليم وتربيت افراد بهتر صورت گيرد و زمينه براي شكوفايي استعدادهاي افراد جامعه و به تبع آن توسعه جامعه فراهم گردد(ستاري و همكاران،1384، 168).

مطالعات انجام شده در مورد معلمان بيان مي­كند كه تدريس ممكن است يكي از پر استرس­ترين مشاغل باشد، همانند كنترل ترافيك و جراحي. كاكس و بروچ^[1] در مقايسه معلمان با غير معلمان دريافتند كه 67 درصد معلمان  مدعي بودند كه كار، اصلي ترين منبع استرس براي آنها است، در مقابل 35 درصد از غير معلمان كار را عامل اصلي استرس بيان كرده­اند. اين مطالعه همچنين نشان داد كه 30 درصد غير معلمان  مدعي بودند كه استرس ندارند در حالي كه 11 درصد معلمان مدعي بودند كه استرس ندارند (هو^[2] ، 1996، 41) .

   كيفيت در حوزه تدريس چنان كه در بسياري از تعاريف تدريس آمده است ، به درجه انطباق و سازگاري هر يك از شاخص ها و ويژگي هاي اصلي كيفيت تدريس با استانداردها و خصوصيات مطلوب و متعالي كه در نظريه هاي گوناگون بدان اشاره شده است، تعريف مي شود(ويدوويچ^[3] ، 2000).

   كيفيت تدريس مستلزم استفاده از محتوا و تكنيك هاي آموزشي مناسب براي ارتقاي ظرفيت يادگيري دانش آموزان مي باشد . در كيفيت تدريس، تدريس و يادگيري به معناي انتقال و تكرار دانش نيست ، بلكه كيفيت تدريس ايجاد شرايطي است كه هم دانش آموزان و دانشجويان و هم معلمان و اساتيد فعال هستند و به طور اساسي در ايجاد دانش مشاركت دارند و به عنوان افراد انساني رشد خواهند كرد

چنين فرايندي باعث تامين نياز هاي پيشرفته روحي ، هيجاني ، اجتماعي ، روحاني و .... در دانش آموزان و دانشجويان خواهد شد .( لوات و تومي , 2007) .

   شاخص‌هاي موثر بركيفيت تدريس را به صورت حيطه هايي كلي شامل اجراي تدريس ( ارائه در كلاس درس، دانش مدرس از موضوع درسي، مهارت در موضوع درس )، طراحي درس(طراحي دوره ، اهداف عيني و مشخص ، روشن بودن مواد آموزشي ، سازماندهي درس، روش تدريس مختلف ) ، ارزشيابي تدريس ( ارزيابي از آموزش، ارزيابي تكويني و پاياني ، بررسي تكاليف ونمره گذاري ، حجم تكاليف تعيين شده ) ، روابط بين فردي (دانشجويان را آماده نماييد، آن‌ها را تحريك و حساس نماييد، توسعه اجتماعي در آن‌ها ايجاد و تفاوتهاي فردي را شناسايي كنيد، اشتياق براي كمك به دانشجويان و كمك به توسعه آنها ، مشاركت دادن دانشجو، ارتباط اثربخش ، انگيزش دانشجو ، اشتياق براي كمك به دانشجويان و كمك به توسعه) مي باشند. (نامي، صفري،1390) .

   تدريس ارتباط بين چيزي كه معلم خواهان آموختن به شاگردان است و چيزي كه شاگردان ياد مي گيرند . تدريس به معناي نظم بخشي سنجيده در شرايط يادگيري براي دستيابي به هدفهاي مطلوب تعليم و تربيت است .(حسين لطف آبادي ،1391) .

   لذا در اين تحقيق، اين فرض مطرح است كه استرس شغلي كيفيت تدريس معلمان را در كلاس هاي درس تحت تاثير قرار خواهد داد. محقق در پي اين است كه بررسي كند استرس شغلي بر كيفيت تدريس معلمان ابتدايي اداره آموزش و پرورش شهرستان انديمشك چه تاثيري مي تواند داشته باشد؟

1-3- اهميت و ضرورت تحقيق

   در قرن اخير فشار رواني بخش عمده­اي از زندگي افراد را در ابعاد مختلف خصوصاً محيط كاري تحت تاثير قرار داده است. در دهه اخير موضوع فشار رواني و آثار آن مورد توجه و التفات زيادي قرار گرفته و يكي از مباحث مهم رفتار سازماني و مديريت منابع انساني را به خود اختصاص داده است. بدون شك نيل به اهداف سازماني گامي مهم براي سازمان خواهد بود كه اين امر در گرو شناخت عامل يا عواملي است كه تاثيرات مثبت يا منفي بر اين حركت دارند. فشار رواني ناشي از كار يكي از بحراني­ترين مسائل زندگي كاري و تندرستي در جهان پيچيده صنعتي امروز است و در مقايسه با عوامل تهديد كننده نيروي انساني جزو مخربترين آنها است و منابع زيادي را از بين مي­برد و هزينه سنگيني را بر مديران و سازمان تحميل مي­كند (گريسون و همكاران، 2008، 1350)، تنها تعداد كمي از كاركنان توانايي اجتناب يا مقابله با آن را دارند. مدارك و شواهد زيادي مبني بر تاثير مخرب استرس شغلي بر سلامت جسمي و رواني و كارايي كاركنان وجود دارد (ال فودايل و همكاران، 2008، 1104). استرس شغلي معلمان، كه به مشكلات استخدام، سلامتي و حفظ معلمان ارتباط داده شده است، در سالهاي اخير مورد توجه قرارگرفته است. براي مثال در هنگ كنگ آمار خود كشي ناشي از استرس شغلي در بين معلمان به يك مشكل عمومي تبديل شده است (جين و همكاران، 2008، 357).

اينجا فقط تكه اي از متن اين پايان نامه درج شده براي دانلود متن كامل به سايت منبع مراجعه نماييد :