پايان نامه مطالعه تاثير استراتژي هاي منابع انساني بر عملكرد سازماني در شركت داروس ...

دوشنبه ۰۷ آبان ۹۷ ۱۷:۵۷ ۱۲۷ بازديد

براي رعايت حريم خصوصي نام نگارنده و استاد راهنما در سايت درج نمي شود

(در فايل دانلودي نام نويسنده و استاد راهنما موجود است)

تكه هايي از متن پايان نامه به عنوان نمونه :

(ممكن است هنگام انتقال از فايل اصلي به داخل سايت بعضي متون به هم بريزد يا بعضي نمادها و اشكال درج نشود ولي در فايل دانلودي همه چيز مرتب و كامل است)

فهرست مطالب


عنوان	صفحه

فصل اول:كليات تحقيق چكيده 1

1-1)مقدمه پژوهش	3
1-2)بيان مساله پژوهش	4
1-3)اهميت و ضرورت پژوهش	7
1-4)اهداف پژوهش	8
1-5)فرضيه هاي پژوهش	9
1-6)قلمرو پژوهش	10
1-6-1) قلمرو موضوعي	10
1-6-2) قلمرو مكاني	10
1-6-3) قلمرو زماني	11
1-7) كاربرد نتايج پژوهش	11
1-8) تعريف واژه ها و اصطلاحات	12
1-8-1) تعاريف مفهومي واژه ها	12
1-8-2) تعاريف عملياتي واژه ها	13


فصل دوم: ادبيات تحقيق

2-1) مقدمه	17
2-2) بخش اول: استراتژي هاي منابع انساني	19
2-2-1) مديريت استراتژيك و سطوح آن	19
2-2-2) تئوري ها در زمينه مديريت استراتژيك منابع انساني	22
2-2-2-1) تئوري هاي اقتضايي	23
2-2-2-2) تئوري هاي جهان شمول	25
2-2-3) رويكردهاي نظري استراتژي منابع انساني	26
2-2-3-1) رويكرد مبتني بر منابع	27
2-2-3-2) رويكرد رفتاري	28
2-2-3-3) رويكرد سيستم هاي سايبرنتيك	29
2-2-3-4) رويكرد كارگزار/هزينه مبادله	30
2-2-3-5) رويكرد قدرت/وابستگي منابع	31
2-2-3-6) رويكرد نهادي گرايي	32
2-2-4) انواع استراتژي هاي منابع انساني	33
2-2-4-1) استراتژي جذب و استخدام	33
2-2-4-2) استراتژي توسعه منابع انساني	38
2-2-4-2-1) اهداف و مسائل عمده استراتژي توسعه منابع انساني	39
2-2-4-2-2) استراتژي فراگيري فردي و فراگيري سازماني	45
2-2-4-3) استراتژي مديريت عملكرد	47
2-2-4-3-1)چرخه مديريت عملكرد	48
2-2-4-3-2) رويكردهاي ارزيابي عملكرد	50
2-2-4-3-3) روش هاي ارزيابي عملكرد	52
2-2-4-3-4) مشكلات ارزيابي عملكرد	54
2-2-4-3-5) دامنه و هدف استراتژي مديريت عملكرد	55
2-2-4-4) استراتژي جبران خدمات	56
2-2-4-4-1) نظريه هاي حقوق و دستمزد	58
2-2-4-4-2) ويژگي هاي استراتژي پاداش	61
2-2-4-5) استراتژي روابط كاركنان	62
2-2-4-5-1) قلمرو اصلي روابط كاركنان و نقش منابع انساني	64
2-2-4-5-1) نگرش مديريت منابع انساني به روابط كاركنان	65
2-2-4-5-2) سياست هاي استراتژي روابط كاركنان	67
2-2-5) خلاصه استراتژي ها و اهم زيرمعيارهاي مربوطه	68
2-3) بخش دوم: عملكرد سازماني	69
2-3-1) مفهوم و تعاريف عملكرد	69
2-3-2) مديريت عملكرد	71
2-3-3) عملكرد سازماني	73
2-3-4) عملكرد مديران	74
2-3-5) ارزيابي عملكرد	75
2-3-6) مدل تعالي سازماني	78
2-3-7) روش هاي نوين ارزيابي عملكرد	80
2-4) بخش سوم: پيشينه پژوهش	82
2-4-1) مطالعات انجام شده در داخل كشور	82
2-4-2) مطالعات انجام شده در خارج از كشور	88

فصل سوم: روش تحقيق


3-1) مقدمه	95
3-2) روش تحقيق	95
3-3) مراحل اجراي تحقيق	96
3-4) جامعه آماري	97
3-5) روش جمع آوري داده ها	97
3-6) ابزار جمع آوري داده ها	97
3-6-1) اجزاي پرسشنامه ها	97
3-6-2)روش نمره گذاري در ابزار سنجش	100
3-7) روايي پرسشنامه	100
3-8) پايائي پرسشنامه	101
3-9) متغيرهاي پژوهش	102
3-10) روش تجزيه و تحليل داده ها	103

فصل چهارم: تجزيه و تحليل داده ها


4-1)بررسي و توصيف اطلاعات مربوط به خصوصيات عمومي پاسخ دهندگان	105
4-1-1) جنسيت	106
4-1-2) سن	107
4-1-3) تحصيلات	108
4-1-4) پست سازماني	110
4-1-5) سابقه خدمت	111
4-2) آزمون فرضيه هاي پژوهش و پاسخ به سوال هاي پژوهش	112
4-3) يافته هاي جانبي پژوهش	123
4-3-1) بررسي همبستگي بين متغيرهاي مستقل و وابسته برحسب جنسيت كاركنان	123
4-3-2) بررسي همبستگي بين متغيرهاي مستقل و وابسته برحسب سن كاركنان	124
4-3-3) بررسي همبستگي بين متغيرهاي مستقل و وابسته برحسب تحصيلات كاركنان	126
4-3-4) بررسي همبستگي بين متغيرهاي مستقل و وابسته برحسب پست كاركنان	127
4-3-5) بررسي همبستگي بين متغيرهاي مستقل و وابسته برحسب سابقه كار كاركنان	128

فصل پنجم: نتيجه گيري

5-1) خلاصه و نتيجه گيري	134
5-1-1) يافته ها از خصوصيات عمومي پاسخ دهندگان	134
5-1-2) نتايج آزمون هاي آماري پژوهش	135
5-1-1-1) نتايج آزمون فرضيه هاي پژوهش	135
5-1-1-2) يافته هاي جانبي	136
5-2) پيشنهادها	138
5-2-1) پيشنهادهاي كاربردي پژوهش	138
5-2-2) پيشنهاد ها براي محققين آينده	141
منابع و ماخذ فارسي منابع و ماخذ لاتين	143 148
چكيده انگليسي	150

چكيده

براي افزايش عملكرد سازماني به يكي از عواملي كه مي توان توجه كرد استراتژي هاي حوزه منابع انساني است. بر اين اساس پژوهش حاضر به دنبال مطالعه تاثير استراتژي هاي منابع انساني بر عملكرد سازماني شركت داروسازي باريج اسانس است.

تحقيق حاضر از نظر هدف توصيفي - همبستگي است و از نظر گردآوري داده ها از روش پيمايشي استفاده شده و ابزار اصلي جهت جمع آوري اطلاعات تحقيق پرسشنامه بوده است و آزمون پايايي و روايي بر روي پرسشنامه ها صورت گرفته است. جامعه آماري شامل مديران، سرپرستان و كارشناسان شركت داروسازي باريج اسانس در زمستان سال 1392 است.جامعه آماري 48 نفر را شامل بوده كه از روش سرشماري استفاده شده است. در جمع آوري داده هاي پژوهش از دو روش كتابخانه اي و ميداني(ابزار پرسشنامه) استفاده شده است. در تحليل داده ها نيز از ضريب همبستگي پيرسون، رگرسيون چند متغيره بهره گرفته شد. با تاييد فرضيه هاي مورد آزمون، يافته هاي پژوهش نشان مي دهد بطور كلي استراتژي هاي منابع انساني در پنج گروه استراتژي جذب و استخدام، استراتژي توسعه منابع انساني، استراتژي مديريت عملكرد، استراتژي جبران خدمت و استراتژي روابط كاركنان بر عملكرد سازماني تاثير دارد.

1-1) مقدمه پژوهش

مفهوم مديريت منابع انساني، از اواسط دهه هشتاد ميلادي معرفي شد و هدف از آن ارائه روش هايي براي مديريت كاركنان و كمك به بهبود عملكرد سازمان است(صامعي، 1388، ص 28). با توجه به رقابت شديد و تنگاتنگ در دنياي امروزي، مي توان بيان داشت كه نيروي انساني مهمترين مزيت رقابتي براي هر شركت محسوب مي شود، بنابراين مديران بايستي آگاه باشند كه چگونه با اين عامل استراتژيك برخورد كنند و استفاده هر چه موثرتر از اين مزيت رقابتي را بياموزند. در اين صورت سازمان يك قدرت و نيروي رقابتي قوي كسب خواهدكرد. مديريت استراتژيك منابع انساني رويكردي است كلي و فراگير براي مديريت امور كاركنان و هماهنگ كردن استراتژي هاي منابع انساني با استراتژي تجاري شركت. مديريت استراتژيك منابع انساني به مسائل بلند مدت و مرتبط با محيط داخلي و خارجي سازمان مربوط مي شود و خروجي آن سياست هايي براي حوزه هاي منابع انساني است(فرهي بيلويي، 1382، ص 1). از طرفي ديگر تداوم حيات هر سازمان بستگي به تعامل پوياي آن با محيط دروني و بيروني دارد. بر اثر اين تعامل تازه ترين اطلاعات و يافته هاي علوم و فنون بشري دريافت و منجر به تغييراتي در شيوه هاي عمل و رفتار سازماني مي گردد. همچنين در اين تعامل سازمان بايد منابع كافي و مورد نياز خود را كسب كند و هم سازي لازم را با درخواست هاي واقعي محيط به عمل آورد(جوانمرد و سخايي، 1388 ،ص 97). بنابراين ميتوان گفت استراتژي كلان ،بطور كلي و استراتژي منابع انساني بطور خاص در عملكرد سازماني تاثير گذار ميباشد. در اين پژوهش نيز به مساله تاثير استراتژي هاي منابع انساني بر عملكرد سازماني پرداخته مي شود.

در فصل حاضر به كليات پژوهش و مواردي همچون بيان مساله، ضرورت تحقيق، فرضيه ها، قلمرو پژوهش و تعاريف واژه ها و اصطلاحات كليدي پرداخته مي شود.

1-2) بيان مساله پژوهش

در شرايط كنوني، برتري رقابتي، ايجاد ارزش و تضمين رشد بلند مدت به نحو فزاينده اي به نقش سرمايه انساني سازمان ها به معناي مجموعه دانش، نگرش، رفتار، قابليت ها و تجارب كاركنان وابسته است (الن و رايت، 2006 [1]). مديريت منابع انساني عبارت است از مديريت و اداره با ارزش ترين دارايي هاي شركت، يعني كاركناني كه در آنجا كار مي كنند و به طور انفرادي و در كنار هم به شركت در وصول به اهداف آن كمك مي كنند. براي رسيدن به اين هدف يكي از راهكارهاي اساسي وارد كردن مديريت استراتژيك به حوزه منابع انساني و تدوين و انتخاب استراتژي هاي مناسب براي نيروي كار شاغل در سازمان مي باشد(اخوان و پزشكان، 1390 ). مديريت استراتژيك منابع انساني يك رابطه كليدي در ادبيات مديريت استراتژيك است كه به استراتژي به مثابه فرايندي كه بايد مديريت شود مي نگرد و مديريت استراتژيك را به مثابه گونه اي از يادگيري سازماني مطرح مي كند(عطافر و همكاران، 1389). مديريت استراتژيك منابع انساني امكان هماهنگي لازم ميان فعاليت هاي گوناگون سازمان، ايجاد فرصت هاي مناسب و پيشگيري از تهديدهاي احتمالي را فراهم مي سازد(ابطحي و موسوي، 1388). از طرفي ديگر عملكرد سازماني يكي از مهم ترين سازه هاي مورد بحث در پژوهش هاي مديريتي است و بدون شك مهم ترين معيار سنجش موفقيت در شركت هاي تجاري به حساب مي آيد (ابزري و همكاران، 1388 ).

اتخاذ استراتژي هاي مناسب در سازمان ها، عنصري تاثيرگذار در نحوه عملكرد سازمان هاست (مظلومي و همكاران، 1391). عمليات استراتژيك منابع انساني، ابزار اصلي سازمان ها براي شكل دادن و تاثيرگذاري بر مهارت ها، گرايش ها و رفتار افراد در انجام وظايف شغلي خويش و در نتيجه نيل به اهداف سازماني و نوآوري است (صادقي و محتشمي، 1390). استراتژي منابع انساني در عرصه نظري و به ويژه در عرصه كاربردي، دانشي جوان است كه پيدايش اولين تئوري ها و الگوهاي مربوط به تدوين آن، به كمتر از دو دهه پيش باز مي گردد. در اين بين سنجش تاثير استراتژي هاي منابع انساني بر عملكرد سازماني از دغدغه هاي متوليان منابع انساني بوده است. آنها با اين چالش مواجه اند كه چگونه مي توانند اين تاثير را اندازه گيري كنند؟ بهترين راهي كه مي توان نقش منابع انساني را به سنجش عملكرد كسب و كار پيوند زد كدامست؟ (عطافر و همكاران، 1389).

همواره در اكثر سازمان هاي جهان مديران و رهبران سازماني در پي ارتقا و بهبود عملكرد سازمان هاي خويش مي باشند. عملكرد سازمان تركيب گسترده اي از دريافتي هاي غيرملموس، همچون افزايش دانش سازماني و هم دريافتي هاي عيني و ملموس، همچون نتايج اقتصادي و مالي است(علامه و مقدمي، 1389). به طور كلي شاخص هاي عملكرد سازماني به دو دسته ذهني و عيني قابل تقسيم است. شاخص هاي عيني عملكرد سازماني شاخص هايي است كه به صورت كاملا واقعي و بر اساس داده هاي عيني اندازه گيري مي شود همچون بازده دارايي، بازده سرمايه گذاري، سود هر سهم و غيره. شاخص هاي ذهني عملكرد سازماني بيشتر شاخص هايي را شامل مي شود كه برمبناي قضاوت گروه هاي ذينع سازمان شكل مي گيرد، همچون رضايت مندي مشتري، رضايت مندي كاركنان، موفقيت در ارائه محصولات جديد و غيره(ابزري و همكاران، 1388). ايجاد درك صحيحي از رابطه بين استراتژي هاي مورد استفاده سازمان ها و عملكرد سازماني مي تواند شناختي دقيق جهت تصميم گيري مديران ايجاد كند(مظلومي و همكاران، 1391)

نمودار 1) مدل مفهومي پژوهش

با توجه به مطالعات گذشته، پنج استراتژي جذب و استخدام، استراتژي توسعه منابع انساني، استراتژي مديريت عملكرد، استراتژي جبران خدمت و استراتژي روابط كاركنان در حوزه استراتژي هاي منابع انساني (آرمسترانگ، 1381 و عطافر و همكاران، 1389) پژوهش حاضر بر اساس مدل مفهومي (نمودار 1) ارائه شده و به مساله "مطالعه تاثير استراتژي هاي منابع انساني بر عملكرد سازماني در شركت باريج اسانس" مي پردازد.

1-3) اهميت و ضرورت پژوهش:

بطور كلي استراتژي مسير و چارچوبي است كه سازمان ها را از وضعيت و شرايط فعلي به وضعيت و شرايط مطلوب مي رساند. با توجه به اينكه سازمان ها در كسب اهداف خود داراي وظايف چندگانه مي باشند طبيعي است براي كسب اهداف و مقاصد خود نيز استراتژي هاي چندگانه و البته هماهنگ با يكديگر را در پيش گيرند. يكي از اين استراتژي ها مربوط به حوزه منابع انساني سازمان ها بوده و در طي ساليان اخير با مهمتر شدن نقش و جايگاه منابع انساني سازمان ها به عنوان سرمايه هاي اصلي در انجام فعاليت هاي اجرايي و عملياتي اهميت فراواني يافته است. از طرفي ديگر براي افزايش عملكرد سازماني در سازمان ها عوامل متعددي نقش دارند كه برخي از اين عوامل به مسائل منابع انساني همچون استراتژي هاي منابع انساني مرتبط بوده و براي افزايش عملكرد كلي سازمان بايد به آن توجه داشت. شركت باريج اسانس به عنوان يكي از شركت هاي بزرگ در حوزه توليد داروهاي گياهي در كشور براي حفظ جايگاه رقابتي خود و همچنين ارتقاء و توسعه آن بايد به افزايش عملكرد و بهره وري سازماني خود پرداخته و بالتبع براي رسيدن به چنين مقصودي افزايش عملكرد سازماني و روش ها و عوامل تاثيرگذار بر آن براي شركت حائز اهميت مي باشد. لذا انجام پژوهش در حوزه مسائل منابع انساني از جمله استراتژي هاي منابع انساني براي مسئولين و مديران شركت باريج اسانس قابليت كاربرد داشته و مي تواند در بالابردن عملكرد سازمان نقش ويژه اي ايفا نمايد.

علاوه بر ضرورت فوق موفقيت استراتژي هاي سازمان ها در ابعاد گوناگون تا حد زيادي وابسته به موفقيت در حوزه منابع انساني و استراتژي هاي مربوط به آن مي باشد. لذا ضروري است به رابطه بين استراتژي هاي منابع انساني و عملكرد سازماني پرداخته شده و يافته ها و اطلاعات حاصل از اين بررسي و مطالعه براي مديران و مسئولين مربوطه زمينه اتخاذ تصميمات و برنامه ريزي هاي مناسب تر را فراهم سازد. همچنين شركت باريج اسانس با پرداختن به فعاليت هاي تخصصي در حوزه توليد و عرضه داروهاي گياهي نياز مبرمي به استفاده بهينه از منابع انساني خود داشته و براي چنين شركتي منابع انساني نسبت به ساير عوامل توليد نقش حائز اهميت و برجسته اي را دارد.

1-4) اهداف پژوهش:

با توجه به مسائل مطرح شده در زمينه استراتژي هاي منابع انساني و عملكرد سازماني و پيشينه پژوهش مطالعه شده توسط محقق بطور كلي هدف پژوهش حاضر مطالعه تاثير استراتژي هاي منابع انساني بر عملكرد سازماني در شركت باريج اسانس مي باشد و بر اين اساس اهداف پژوهش به صورت زير بيان مي شود:

اينجا فقط تكه اي از متن اين پايان نامه درج شده براي دانلود متن كامل به سايت منبع مراجعه نماييد :

مدير
۰ نظر

پايان نامه مطالعه تاثير استراتژي هاي منابع انساني بر عملكرد سازماني در شركت داروس ...

دانلود مقالات پايان نامه