براي رعايت حريم خصوصي نام نگارنده و استاد راهنما در سايت درج نمي شود
(در فايل دانلودي نام نويسنده و استاد راهنما موجود است)
تكه هايي از متن پايان نامه به عنوان نمونه :
(ممكن است هنگام انتقال از فايل اصلي به داخل سايت بعضي متون به هم بريزد يا بعضي نمادها و اشكال درج نشود ولي در فايل دانلودي همه چيز مرتب و كامل است)
فهرست مطالب
فصل اول: كليات تحقيق 6
1-1 اهميت و ضرورت موضوع 6
1-2 بيان مسئله 7
1-3 اهداف تحقيق 8
1-4 مدل تحقيق 9
1-5 سوالات تحقيق 10
1-6 فرضيه هاي تحقيق 10
1-7 روش تحقيق 12
1-8 روش و ابزار گرد آوري اطلاعات 14
1-9 تعريف عملياتي متغير ها 15
1-9-1 خانواده به عنوان مالك 15
1-9-2 خانواده به عنوان كارمند 15
1-9-3 خانواده به عنوان خانواده 15
1-9-4 خانواده به عنوان عضوي از جامعه 15
1-9-5 مالي 15
1-9-6 مشتري 15
1-9-7 فرايندهاي داخلي 15
1-9-8 نوآوري و رشد 15
1-10 روش تجزيه و تحليل داده ها 17
1-11 قلمرو تحقيق(زماني.مكاني.موضوعي) 18
1-12 جامعه آماري و روش نمونه گيري 18
1-13روش نمونه گيري و حجم نمونه 18
فصل دوم: ادبيات تحقيق 20
فصل دوم: بخش اول 21
مقدمه 22
2-1-1 اهميت و ضرورت تحقيق 22
2-1-2 جايگاه كسب و كارهاي خانوادگي در اقتصاد كشور ما 23
2-1-3 كسب و كارهاي خانوادگي در ديگر كشورها 23
2-1-4 تعريف موضوع و بيان مسئله 24
فصل دوم: بخش دوم 28
2-2-1 مفاهيم و تعاريف 29
2-2-1-1 كسب كار خانوادگي 29
2-2-1-2 شناخت كسب و كار خانوادگي 31
2-2-1-3 مزاياي رقابتي كسب وكارهاي خانوادگي 35
2-2-1-4 نقش آفرينان در كسب و كار هاي خانوادگي 38
2-2-1-5 راهكارهاي مناسب جهت موفقيت در كسب و كارهاي خانوادگي 41
2-2-1-6 كارت امتيازي متوازن 49
2-2-1-7 ابعاد كارت امتيازي متوازن 52
2-2-1-7-1 وجه مالي 54
2-2-1-7-2 وجه مشتري 54
2-2-1-7-3 وجه فرآيند داخلي 55
2-2-1-7-4 وجه رشد و يادگيري 55
2-2-1-8 طراحي و اجراي كارت امتيازي متوازن 58
2-2-1-9 موانع اجراي روش كارت امتيازي متوازن 64
2-2-1-10 مزايا و نتايج اجراي كارت امتيازي متوازن 68
2-2-1-11 نقد هاي وارده و محدوديت هاي استفاده از كارت امتيازي متوازن 75
فصل دوم: بخش سوم 77
2-3 پيشينه تحقيق 78
فصل دوم: بخش چهارم 82
2-4 مدل مفهومي 83
فصل سوم: روش تحقيق 85
3-1 مقدمه 86
3-2 روش شناسي تحقيق 86
3-3 متغيرهاي تحقيق 86
3-4 ابزار جمع آوري داده ها 87
3-5 تعريف و اندازه گيري متغيرها 87
3-6 تشريح پرسشنامه تحقيق 89
3-7 جامعه آماري پژوهش 90
3-8 روش نمونه گيري و حجم نمونه 90
3-9 قلمرو تحقيق 91
3-10 روايي و پايايي پرسشنامه 91
3-11 روش هاي تجزيه و تحليل داده ها 92
3-12 خلاصه 93
فصل چهارم: تحليل يافته ها 94
4-1 مقدمه 95
4-2 آمار توصيفي 95
4-2-1 متغير هاي جمعيت شناختي 96
4-2-1-1 جنسيت پاسخ دهندگان 96
4-2-1-2 سن پاسخ دهندگان 97
4-2-1-3 تحصيلات پاسخ دهندگان 98
4-2-1-4 نسل 99
4-2-1-5 سمت سازماني پاسخ دهندگان 99
4-2-2 آمار توصيفي متغيرها 100
4-3 آمار استنباطي 106
4-3-1 ميانگين متغيرها در ابعاد عملكرد 107
4-3-2 همبستگي بين متغيرها 111
4-7 خلاصه 112
فصل پنجم: نتيجه گيري و پيشنهادات 113
5-1 مقدمه 114
5-2 نتايج تحقيق 116
5-3 محدوديت هاي پژوهش 118
5-4 پيشنهادهاي كاربردي 118
5-5 پيشنهادهاي تحقيقات آتي 120
منابع 121
ضميمه : پرسشنامه 128
1 اهميت و ضرورت موضوع:
هدف اصلي اين تحقيقات پاسخ به اين پرسش است كه آيا عملكرد شركت هاي خانوادگي از شركت هاي غير خانوادگي متمايز است و يا خير و اگر تفاوت وجود دارد ، بررسي چرايي ونقش اين تفاوت در عملكرد اين گونه شركتها مورد بررسي قرار خواهند گرفت .بر اساس نظرات بسيار ي از محققين و تحقيقات آنها، شركت هاي خانوادگي از كار آيي مزيت هاي زيادي برخوردارند.(اندرسون و همكاران،2003)[1]؛ (مك كونافي و همكاران، 1998)[2].
بايد توجه داشت كه عليرغم تحقيقات گسترده اي كه بنا به منظور توسعه و رفع موانع پيشاروي در كسب وكارهاي مدل خانوادگي، در دهه هاي اخير صورت گرفته است، تحقيقات در زمينه كسب و كار هاي خانوادگي همچنان موضوع جديدي است و نياز به جايگاهي خاص و توجه ويژه در تحقيقات مديريت است.(هوي،2003)[3] و هنوز راه زيادي در پيش دارد(كريسمن و همكاران، 2003)[4].
1-2 بيان مسئله:
به گفته مك كان[5]، (1996) دليل بازگشت قوم و خويش گرايي به جوامع امروز اين است كه، تنها نهادي كه در دنياي پر تلاطم امروز ابدي است خانواده است.
كسب و كارهاي خانوادگي بخش حياتي اقتصاد جهان هستند، تخمين زده مي شود كه 90% كسب وكارها در آمريكاي شمالي خانوادگي هستند و بيش از نيمي از نيروي كار بخش خصوصي در كسب و كار هاي خانوادگي استخدام شده اند.
وقتي در مورد كسب وكار خانوادگي سخن به ميان مي آيد، اولين نكته اي كه به ذهن افراد خطور مي كند كاركردن "پدر ومادر" است، ولي كسب وكارهاي خانوادگي ميتوانند بسيار بزرگتر و فعال تر از آن باشند. تقريبا 35% شركتهاي فهرست فرچون 500[6] تحت مالكيت، مديريت و كنترل خانواده هستند. (مثل ليوايز، جانسون اند جانسون و وال مارت).
كسب وكارهاي خانوادگي معمولا عمر كوتاهي دارند، فقط 30% آنها از موسسين به نسل بعد منتقل مي شوند و فقط 10% اين تعداد به نسب سوم مي رسند. ميانگين عمر مورد انتظار براي اين نوع كسب وكار 24 سال است، در نتيجه محققان به دنبال يافتن راهي براي افزايش عمر و كارايي اين بخش مهم اقتصاد و كار آفريني هستند.
1-3 اهداف تحقيق:
هدف از اين تحقيق نشان دادن نحوه استفاده از يك ابزار اندازه گيري و روش مديريتي استراتژيك قابل قبول ، يعني كارت امتيازي متوازن (BSC) در جهت همسو كردن اهداف سيستم خانواده و كسب و كار و كاهش تضاد هاي چالش بر انگيز نظام هاي" خانواده" و" كسب و كار" در كسب و كارهاي خانوادگي و تلاش براي هم راستا سازي اين دو ساختار است تا جايي كه بتوان به آنها به عنوان يك ساختار يكپارچه و هم افزا نگاه كرد.
1-4 مدل تحقيق:
در اين تحقيق تلاش ميشود تا با استفاده از وجوه 4گانه كارت امتيازي متوازن، الزامات كسب وكار و انتظارات خانواده كه به دليل تفاوتهاي ساختاري يكي از دلايل عمده تعارض در كسب وكارهاي خانوادگي هستند، يكپارچگي و هماهنگي ايجاد كنيم.
1-5 سوالات تحقيق:
1-5-1 آيا اولويت هاي نظام خانواده و نظام كسب وكار با يكديگر متفاوت هستند؟
1-5-2 آيا اين تفاوت ها چالش آفرين هستند؟
1-5-3 آيا اين اولويت ها قابليت هم سو شدن را دارند؟ در صورت پاسخ مثبت آيا اين هم سو سازي منجر به عملكرد بهتر سازمان مي شود؟
- آيا ميتوان با استفاده از تكنيك ها مديريتي به هم سو سازي اين اولويتها پرداخت؟
1-6 فرضيه هاي تحقيق:
1-6-1 علايق و اولويتهاي نظام خانواده و نظام كسب و كار با يكديگر تفاوتهاي مشخص و شناخته شده اي دارند.
1-6-2 در كسب و كارهاي خانوادگي، تفاوت بين نظام خانواده و نظام كسب و كار منجر به بروز چالش هاي ويژه و متفاوت ميشود.
1-6-3 هم راستا سازي اين ساختار ها در كسب و كار هاي خانوادگي ميتواند باعث بهبود عملكرد كسب و كار شود.
1-6-4 امكان هم راستا سازي ساختار هاي مذكور با تكنيك هاي مديريتي وجود دارد.
1-6-5 بين ابعاد چهارگانه كارت امتيازي متوازن و چالش هاي منحصر به فرد كسب و كارهاي خانوادگي رابطه مستقيم و معني دار وجود دارد.
1-6-5-1 بين "بعد مالي" اهداف راهبردي و چالش هاي منحصر به فرد كسب و كارهاي خانوادگي رابطه مستقيم و معني دار وجود دارد.
1-6-5-2 بين "بعد مشتري" اهداف راهبردي و چالش هاي منحصر به فرد كسب و كارهاي خانوادگي رابطه مستقيم و معني دار وجود دارد.
1-6-5-3 بين "بعد فرايند هاي داخلي "اهداف راهبردي و چالش هاي منحصر به فرد كسب و كارهاي خانوادگي رابطه مستقيم و معني دار وجود دارد.
1-6-5-4 بين" بعد يادگيري و رشد" اهداف راهبردي و چالش هاي منحصر به فرد كسب و كارهاي خانوادگي رابطه مستقيم و معني دار وجود دارد.
1-6-6 با استفاده از تكنيك كارت امتيازي متوازن، ميتوان درجهت هم راستا سازي ساختار هاي متفاوت خانواده و كسب و كار اقدام كرد و از آن نتيجه گرفت.
1-7 روش تحقيق:
كاربردي – توصيفي پيمايشي
- تحقيق كاربردي: اين پژوهش با استفاده از نتايج تحقيقات بنيادي به منظور بهبود و به كمال رساندن رفتارها، روش‌ها، ابزارها، وسايل، توليدات، ساختارها و الگوهاي مورد استفاده جوامع انساني انجام ميشود. هدف تحقيق كاربردي توسعه دانش كاربردي در يك زمينه خاص است. در اينجا نيز اگرچه سطح گفتمان انتزاعي و كلي است اما مربوط به يك زمينه خاص است. براي
دانلود متن كامل در سايت
40y.ir